Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «БИОВЕТ», ИНН 7721007069, КПП 772001001, ОГРН 1037739099529, адрес: 111622, г. Москва, ул. Большая Косинская, д. 27, офис 301. Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@usyplenie-sobak.ru.

2. К кому и к каким данным применяется Политика

Политика относится к посетителям сайта, людям, которые звонят по указанному номеру или самостоятельно пишут на электронную почту. На сайте нет формы заявки, личного кабинета и онлайн-оплаты.

• серверные журналы могут содержать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и технической ошибке;
• при звонке оператор может получить номер телефона, имя, адрес выезда и сведения, которые человек добровольно сообщает для организации помощи;
• при обращении по email обрабатываются адрес отправителя, имя и содержание письма;
• при заказе услуги состав данных определяется договором, требованиями к расчётам и документальному оформлению.

3. Цели и основания обработки

• работа и защита сайта, диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений;
• ответ на обращение, первичный опрос и организация выезда;
• подготовка, заключение и исполнение договора;
• выдача расчётных документов и исполнение обязанностей, установленных законом;
• рассмотрение претензий и защита законных прав оператора и пользователя.

Основаниями являются обращение пользователя и действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора, обязанности оператора по закону и согласие — когда оно требуется для конкретной операции.

4. Действия с данными

Оператор может получать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченному обработчику в необходимом объёме, блокировать и уничтожать данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Решения, создающие юридические последствия для человека, не принимаются исключительно автоматически.

5. Cookies, аналитика и телефония

На сайте не подключены Яндекс Метрика, Google Analytics, рекламные cookies и call tracking. Технические cookies могут использоваться сервером только для безопасности и предоставления запрошенной страницы. При подключении аналитики Политика и уведомление на сайте будут обновлены до запуска соответствующего кода.

Сайт не записывает телефонные разговоры. Если запись будет использоваться оператором телефонии, человек должен получить отдельное уведомление до начала записи.

6. Передача, обработчики и территория хранения

Доступ в необходимом объёме могут получать хостинг- и почтовый провайдеры, ветеринарные специалисты и исполнители согласованных дополнительных услуг, связанные обязанностью сохранять конфиденциальность. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом. Намеренная трансграничная передача данных через сайт не выполняется.

7. Сроки хранения

• журналы безопасности сайта — до 90 дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента;
• обращения, не завершившиеся заказом, — до одного года после последнего контакта;
• договорные, кассовые и иные обязательные документы — в течение сроков, установленных законодательством и правилами архивного хранения оператора.

После достижения цели и истечения обязательного срока данные удаляются или обезличиваются, если нет иного законного основания для хранения.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение неточных либо избыточных данных, а также отозвать ранее данное согласие. Запрос направляется на info@usyplenie-sobak.ru с информацией, позволяющей подтвердить заявителя и найти соответствующие данные.

9. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, применяет организационные и технические меры защиты, резервное копирование и контроль доступа в объёме, соответствующем рискам обработки. Пользователю не следует отправлять по email паспортные, платёжные и медицинские документы без предварительного согласования необходимости и безопасного способа передачи.

10. Изменение Политики

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу этой страницы. При изменении состава сервисов, целей обработки или требований законодательства дата редакции обновляется.